OOH REDES DIGITALES

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

2. Responsable del tratamiento

OOH REDES DIGITALES S.A.S., NIT 900.230.023-0, domicilio Carrera 20 #133-28, Usaquén, Bogotá D.C. Correo de contacto para temas de datos personales: admon@oohrd.com.

3. Datos recolectados

A través de los formularios del Sitio y demás canales de contacto, OOH RD podrá recolectar datos como: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, número telefónico, ciudad y, en general, la información que el titular decida suministrar voluntariamente. OOH RD no solicita datos sensibles ni datos de menores de edad a través del Sitio; en caso de recibirlos de forma no intencional, serán eliminados.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, cotización o asesoría comercial.
  • Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y proveedores.
  • Enviar comunicaciones comerciales, boletines o novedades, cuando el titular haya otorgado su autorización expresa (por ejemplo, mediante suscripción al newsletter).
  • Realizar analítica, estadística y mejora del Sitio y de la experiencia del usuario, incluido el uso de cookies y herramientas de medición (p. ej. Google Analytics) y de publicidad (p. ej. Meta Pixel), conforme a la Política de Cookies.
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5. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.

Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para consultas, reclamos y ejercicio de derechos

 

El titular, sus causahabientes o su representante podrán ejercer los derechos anteriores mediante solicitud escrita dirigida al correo admon@oohrd.com, indicando: nombre completo, documento de identidad, descripción clara de la solicitud y, si aplica, documentos que soporten la petición.

  • Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible atenderla en dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos y señalando la fecha en que se atenderá, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
  • Reclamos: serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Si no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.
  • Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción; transcurridos dos (2) meses sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

7. Transferencia y transmisión de datos personales

 

OOH RD podrá compartir datos personales con encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de analítica web o CRM) para el desarrollo de las finalidades descritas, quienes están obligados contractualmente a dar el mismo nivel de protección que exige la ley. Cuando dichos proveedores se encuentren fuera de Colombia, la transferencia internacional se realizará conforme a los estándares y garantías previstos en la Ley 1581 de 2012 y la regulación de la SIC.

8. Medidas de seguridad

 

OOH RD ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, de acuerdo con los estándares y buenas prácticas aplicables en materia de protección de datos.

9. Vigencia

 

La presente política rige a partir de su publicación en el Sitio. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y las obligaciones legales, contractuales o contables aplicables. OOH RD se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio.